Condiciones para pujar y comprar en Breaqs.com

Queremos que Breaqs.com sea una plataforma segura, transparente y agradable para todos. Tómate un momento para leer estas condiciones antes de pujar o comprar un artículo. Explican tus derechos, responsabilidades y los límites de nuestro papel como plataforma.

1. Función y responsabilidad de la plataforma

Breaqs.com proporciona un entorno online en el que los usuarios pueden crear anuncios con una opción de puja. La funcionalidad de puja es una herramienta de comunicación y no constituye una subasta pública en el sentido de cualquier legislación aplicable en materia de subastas, civil o mercantil en España o en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea donde se encuentren los usuarios.

Breaqs.com actúa únicamente como una plataforma que permite a los usuarios realizar pujas y responder a anuncios. Breaqs.com no es una casa de subastas ni un subastador en el sentido de la legislación aplicable.
El acuerdo de compra se celebra directamente entre el comprador y el vendedor. Breaqs.com no es parte en este acuerdo y no es responsable de su ejecución, entrega o pago, excepto del cobro de las comisiones de la plataforma.

Breaqs.com actúa únicamente como intermediario entre compradores y vendedores. No poseemos, vendemos, inspeccionamos, almacenamos ni garantizamos los artículos que aparecen en nuestra plataforma. Todas las transacciones se realizan directamente entre compradores y vendedores.

Aunque nos esforzamos por ofrecer un entorno seguro, Breaqs.com no verifica la exactitud, legalidad o calidad de los anuncios. Por lo tanto, no podemos ser considerados responsables -directa o indirectamente- de ninguno de ellos:

El estado, legalidad o autenticidad de cualquier artículo.
La exactitud o integridad de la descripción de cualquier artículo.
Cualquier daño, disputa o pérdida derivada del uso de la plataforma o de cualquier transacción.

Por favor, comprueba siempre los listados cuidadosamente y ponte en contacto con los vendedores si tienes alguna duda antes de pujar o comprar.

2. Pujas vinculantes

Todas las pujas realizadas en Breaqs.com son legalmente vinculantes. Si eres el mejor postor al final de la subasta, estás obligado a completar la compra por el importe final de la puja.

Al realizar una puja, aceptas esto:

Pagar el importe total (incluidas las tasas del comprador, el envío y los impuestos, si procede).
Pagar la factura en el plazo especificado.
Cumplir estas condiciones.

El impago dará lugar a una tasa administrativa de 50 euros y a una penalización del 20% del importe de la factura. El incumplimiento también puede dar lugar a la suspensión o exclusión permanente de nuestra plataforma.

3. Todas las ventas son definitivas

Una vez que una subasta ha finalizado y has ganado, la venta es definitiva. No se aceptarán cancelaciones a menos que ambas partes (comprador y vendedor) estén de acuerdo.

Nota: Si estás comprando a un particular, por lo general no se aceptan devoluciones, a menos que el artículo haya sido tergiversado de forma significativa.

4. Confirmación de pujas elevadas - Aviso importante

Para evitar sobrepujas accidentales, Breaqs.com mostrará una ventana emergente de confirmación si realizas una puja significativamente superior a la puja más alta actual. Normalmente, esto se aplica a las pujas que superan en 500 euros o en un 20% el importe/oferta actual.

⚠️ Importante para los pujadores de último segundo:

Como esta ventana emergente de confirmación requiere tu acción antes de que se realice la puja, realizar una puja alta en el último segundo puede hacer que pierdas la subasta debido al tiempo que tarda en confirmarse.

Ten en cuenta, sin embargo, que no es necesario apresurar tu puja en los últimos segundos. Las subastas en Breaqs.com se prolongan automáticamente 60 segundos si se realiza una nueva puja en los últimos 30 segundos. Esto garantiza que todo el mundo tenga una oportunidad justa de responder y desincentiva los tijeretazos.

5. Prolongaciones de las subastas

Ten en cuenta que las horas de finalización de las subastas son dinámicas. Si se realiza una puja en los últimos 30 segundos, la subasta se prolongará 60 segundos. Este proceso continuará hasta que no se realicen nuevas pujas, garantizando así una subasta justa.

6. Disputas y problemas con el artículo

Si el artículo que has recibido no es como se describe, puedes abrir un caso. Esto es lo que tienes que hacer

Compara el artículo con el listado y toma nota de cualquier diferencia.
Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 3 días desde la entrega para suspender el pago al vendedor.
Presenta fotos claras de:
- El artículo completo y sus defectos.
- El embalaje y la etiqueta de envío o, en el caso de artículos de transporte más grandes, cómo se entregó.
- Un breve vídeo si el problema es funcional o no es fácilmente visible.
Describe detalladamente lo que es diferente de la descripción original.
Ponte en contacto con el vendedor para ver si se puede acordar una solución.
Nuestro equipo lo revisará y te aconsejará sobre los siguientes pasos.

Si no recibimos una reclamación en los 3 días siguientes a la entrega, asumiremos que el artículo es satisfactorio y liberaremos el pago al vendedor. Las reclamaciones realizadas después de este plazo tienen menos probabilidades de resolverse a tu favor.

7. Política de devoluciones y reembolsos

Por lo general, no se aceptan devoluciones, a menos que

El vendedor esté de acuerdo.
El artículo haya sido gravemente tergiversado.
La legislación aplicable sobre protección del consumidor así lo exija (normalmente para vendedores profesionales). Los gastos de envío de vuelta al vendedor corren a cargo del comprador.

No garantizamos devoluciones a menos que se resuelva una disputa a través de nuestro sistema de resolución de disputas. Conserva siempre el embalaje original en caso de devolución.

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos

Remordimientos del comprador o cancelaciones después de pujar.
Artículos no permitidos por las normas de la plataforma.
Artículos claramente marcados como dañados, incompletos o para piezas.
Pequeños problemas estéticos no mencionados en la descripción.
Artículos usados o modificados después de la entrega.
Artículos a los que les falten accesorios no críticos (por ejemplo, tornillos, botones).
Daños en el embalaje cuando el producto está intacto.
Cambios iniciados por el comprador sin acuerdo.

8. Protección del comprador y mediación

En caso de problemas no resueltos, Breaqs.com puede ayudar con la mediación a través de nuestro sistema de soporte interno. Las reclamaciones deben enviarse a través del canal de soporte oficial para ser tenidas en cuenta.

Cualquier mediación o facilitación de pago ofrecida por Breaqs.com se proporciona como un servicio de cortesía y no convierte a Breaqs.com en parte de la transacción.

9. Formas de pago y responsabilidades

Si ganas una subasta en Breaqs.com, el pago debe realizarse en un plazo de 3 días laborables. La forma que el vendedor elija para recibir el pago afectará al funcionamiento de este proceso:

Si el vendedor acepta el pago completo a través de nuestra plataforma: Debes pagar el precio total de la compra, incluidas las comisiones de la subasta y el IVA sobre la comisión, directamente a Breaqs.com en un plazo de 3 días laborables. Los pagos son procesados por nuestro socio de pagos regulado. Breaqs.com no retiene en ningún momento los fondos del cliente.
Si el vendedor opta por "El comprador paga directamente al recoger": Sigues estando obligado a pagar la comisión y el IVA a Breaqs.com en un plazo de 3 días laborables desde la finalización de la subasta.

Una vez procesado el pago, podrás ponerte en contacto directamente con el vendedor a través de nuestro sistema de chat para organizar la recogida o la entrega. Si es necesario el envío, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte.[Haz clic aquí para obtener más información].

Nota: El importe final a pagar consiste en la puja ganadora + comisión + IVA (basado en tu tipo local). Por ejemplo, en Holanda, el IVA se aplica al 21% sobre la comisión.

10. Requisitos de verificación de la cuenta

Para pujar en Breaqs.com, tu cuenta debe estar verificada. Esto se hace para garantizar un entorno seguro y de confianza para todos los usuarios.

Tendrás que verificar tu cuenta bancaria ingresando una pequeña cantidad (normalmente 1 euro).
En algunos casos, también podemos requerir una única verificación por SMS de tu número de móvil.

Los usuarios no verificados no pueden participar en subastas en directo ni realizar pujas.

11. Denunciar anuncios falsos o fraudulentos

Trabajamos duro para mantener Breaqs.com seguro para compradores y vendedores. Si encuentras un anuncio sospechoso o fraudulento, ayúdanos utilizando el botón"Marcar este anuncio" disponible en todas las páginas de artículos.

Nuestro equipo de moderación revisará rápidamente el informe y tomará las medidas oportunas, que pueden incluir la eliminación del anuncio y la suspensión de la cuenta del vendedor.

Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Tu uso continuado de Breaqs.com significa que aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones.

12. Ley aplicable

12.1 Un contrato bajo estos términos y condiciones se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española y europea.
12.2 Cualquier disputa relacionada con un contrato bajo estos términos y condiciones estará sujeta a los tribunales de Málaga, España.

Estas Condiciones para Pujar y Comprar forman parte de las Condiciones Generales de Uso de Breaqs.com, que se aplican además de las disposiciones aquí establecidas.

¡Feliz puja y compra!