Términos y Condiciones para Pujar y Comprar en Breaqs.com

Queremos que Breaqs.com sea una plataforma segura, transparente y divertida para todos. Por favor, tómate un momento para leer estos términos y condiciones antes de pujar o comprar un artículo. Explican tus derechos, responsabilidades y los límites de nuestro papel como plataforma.

1. Papel y Responsabilidad de la Plataforma

Breaqs.com actúa únicamente como intermediario entre compradores y vendedores. No somos dueños, vendemos, inspeccionamos, almacenamos ni garantizamos los artículos listados en nuestra plataforma. Todas las transacciones se realizan directamente entre compradores y vendedores.

Aunque nos esforzamos por ofrecer un entorno seguro, Breaqs.com no verifica la exactitud, legalidad o calidad de los anuncios. Por lo tanto, no podemos ser responsables, directa o indirectamente, por ninguno de estos aspectos:

• El estado, legalidad o autenticidad de cualquier artículo.

• La exactitud o integridad de cualquier descripción del artículo.

• Cualquier daño, disputa o pérdida derivada del uso de la plataforma o de cualquier transacción.

Por favor, revisa siempre los anuncios con cuidado y contacta a los vendedores si tienes alguna pregunta antes de pujar o comprar.

2. Pujas Vinculantes

Todas las pujas realizadas en Breaqs.com son legalmente vinculantes. Si eres el mejor postor al final de la subasta, estás obligado a completar la compra por el monto final de la puja.

Al realizar una puja, aceptas lo siguiente:

• Pagar el monto total (incluyendo cualquier tarifa de comprador, envío e impuestos, si aplica).

• Pagar la factura dentro del plazo especificado.

• Cumplir con estos términos y condiciones.

El incumplimiento del pago resultará en una tarifa administrativa de €50 y una penalización del 20% del monto de la factura. El incumplimiento también puede resultar en la suspensión o exclusión permanente de nuestra plataforma.

3. Todas las Ventas son Finales

Una vez que una subasta ha terminado y has ganado, la venta es final. No se aceptarán cancelaciones a menos que ambas partes (comprador y vendedor) estén de acuerdo.

Nota: Si compras a un particular, generalmente no se aceptan devoluciones a menos que el artículo haya sido descrito de manera significativamente incorrecta.

4. Confirmación de Pujas Altas – Aviso Importante

Para evitar pujas accidentalmente altas, Breaqs.com mostrará un popup de confirmación si realizas una puja significativamente más alta que la puja máxima actual. Normalmente, esto aplica a pujas que son €500 o un 20% más altas que el monto/puja actual.

⚠️ Importante para quienes pujan en el último segundo:

Dado que este popup de confirmación requiere tu acción antes de que la puja se realice, hacer una puja alta en el último segundo puede hacer que pierdas la subasta debido al tiempo que toma confirmar.

Sin embargo, ten en cuenta que no es necesario apresurar tu puja en los segundos finales.

Las subastas en Breaqs.com se extienden automáticamente 60 segundos si alguien puja en los últimos 30 segundos. Así todos tienen oportunidad de responder y evitamos las pujas de último segundo.

5. Extensiones de subastas

Recuerda que la hora de finalización puede cambiar. Si alguien puja en los últimos 30 segundos, la subasta se extiende 60 segundos. Esto se repite hasta que no haya más pujas, para que todos tengan oportunidad justa.

6. Problemas con tu artículo

Si el artículo que recibiste no coincide con la descripción, puedes abrir un caso. Esto es lo que debes hacer:

1. Compara el artículo con el anuncio y anota las diferencias.

2. Contáctanos dentro de 3 días tras la entrega para retener el pago al vendedor.

3. Envía fotos claras de:

   • El artículo completo y sus defectos.

   • El empaque y la etiqueta de envío, o en artículos grandes, cómo fue entregado.

   • Un video corto si el problema es funcional o difícil de ver.

4. Describe en detalle qué es diferente de la descripción original.

5. Contacta al vendedor para ver si pueden llegar a un acuerdo.

6. Nuestro equipo revisará y te dirá los siguientes pasos.

Si no recibimos una queja dentro de 3 días tras la entrega, asumiremos que todo está bien y liberaremos el pago al vendedor. Las quejas después de este plazo tienen menos probabilidades de resolverse a tu favor.

7. Política de devoluciones y reembolsos

Generalmente no aceptamos devoluciones, a menos que:

• El vendedor esté de acuerdo.

• El artículo esté muy mal descrito.

• Las leyes de protección al consumidor lo exijan (normalmente para vendedores profesionales).

No garantizamos reembolsos a menos que un caso se resuelva mediante nuestro sistema. Siempre guarda el empaque original por si necesitas devolver algo. No aceptamos devoluciones ni reembolsos por:

• Arrepentimiento o cancelaciones después de pujar.

• Artículos no permitidos por las reglas de la plataforma.

• Artículos claramente marcados como dañados, incompletos o para repuestos.

• Problemas cosméticos menores no mencionados en la descripción.

• Artículos usados o modificados después de la entrega.

• Faltan accesorios no esenciales (tornillos, botones, etc.).

• Daño en el empaque cuando el producto está intacto.

• Intercambios iniciados por el comprador sin acuerdo.

8. Protección al comprador y mediación

Si tienes problemas sin resolver, Breaqs.com puede ayudarte con mediación a través de nuestro sistema de soporte. Las quejas deben enviarse a través del canal oficial de soporte para que sean consideradas.

9. Métodos de pago y responsabilidades

Si ganas una subasta en Breaqs.com, el pago debe completarse en un plazo de 3 días laborables. La forma en que el vendedor elija recibir el pago afectará cómo funciona este proceso:

• Si el vendedor acepta el pago completo a través de nuestra plataforma: Debes pagar el precio total de compra, incluyendo las tarifas de subasta y el IVA de la comisión, directamente a Breaqs.com dentro de los 3 días laborables.

• Si el vendedor elige "El comprador paga directamente al recoger": Aún debes pagar la comisión y el IVA a Breaqs.com dentro de los 3 días laborables posteriores al final de la subasta.

Una vez que tu pago haya sido procesado, podrás contactar directamente al vendedor a través de nuestro sistema de chat para organizar la recogida o entrega. Si se requiere envío, nuestro equipo de soporte puede ayudarte. [Click here for more information.]

Nota: El monto final a pagar consiste en la puja ganadora + comisión + IVA (según la tasa de tu país). Por ejemplo, en los Países Bajos, se aplica un IVA del 21% sobre la comisión.

10. Requisitos de verificación de cuenta

Para hacer ofertas en Breaqs.com, tu cuenta debe estar verificada. Esto es para garantizar un entorno seguro y confiable para todos los usuarios.

• Necesitarás verificar tu cuenta bancaria depositando una pequeña cantidad (generalmente €1).

• En algunos casos, también podríamos requerir una verificación por SMS única de tu número móvil.

Los usuarios no verificados no pueden participar en subastas en vivo ni hacer ofertas.

11. Reportar anuncios falsos o fraudulentos

Trabajamos duro para mantener Breaqs.com seguro para compradores y vendedores. Si encuentras un anuncio sospechoso o fraudulento, por favor ayúdanos usando el botón "Reportar este anuncio" disponible en cada página de artículo.

Nuestro equipo de moderación revisará el reporte rápidamente y tomará las medidas apropiadas, que pueden incluir eliminar el anuncio y suspender la cuenta del vendedor.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Tu uso continuo de Breaqs.com significa que aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

¡Felices ofertas y compras!