Cómo pagar un artículo que ganaste

¡Una vez que la subasta termina y tienes la puja ganadora, pagar tu artículo es muy fácil!

1. Pago rápido por enlace de email: Después de ganar una subasta, te enviaremos automáticamente un email con un enlace para completar tu pago. Simplemente haz clic en este enlace para pagar inmediatamente.
2. Paga desde tu cuenta: Si prefieres, puedes pagar directamente desde tu cuenta. Solo visita la sección de Pedidos y ve a la página de Pedidos sin Pagar para abonar tu artículo.
3. Múltiples artículos: Si ganaste varios artículos en diferentes subastas, te recomendamos que esperes hasta que todas las subastas hayan terminado antes de hacer tu pago, especialmente si los artículos se pueden enviar juntos. ¡Esto ayudará a agilizar el proceso de envío!

¿Qué opciones de pago tengo?

¡Ofrecemos varios métodos de pago para hacerlo lo más conveniente posible para ti! Las opciones disponibles dependen de tu país de residencia y la moneda usada en la subasta. Aquí tienes un resumen rápido de las opciones:

• Pago online: iDEAL, Bancontact, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express
• Transferencia bancaria: Se admiten transferencias SEPA europeas (solo para ciertos países)

Los pagos superiores a 5,000 Euros solo se pueden realizar por transferencia bancaria.

¿Puedo pagar desde el extranjero?

¡Claro que sí! Estés en Europa o en cualquier parte del mundo, puedes pagar tus artículos usando tu tarjeta de crédito o débito o uno de nuestros métodos de pago online.

• Tarjetas de crédito y débito: ¡Funcionan desde cualquier lugar!
• Transferencia bancaria: Solo se admiten transferencias SEPA europeas para pagos bancarios.

¿Cómo pago por transferencia bancaria?

Las transferencias bancarias son una opción si pujas en Euros. Ten en cuenta que solo se aceptan transferencias SEPA europeas para pagos bancarios. Lamentablemente, no aceptamos transferencias SWIFT ya que nuestro procesador de pagos, Stripe, y los bancos no pueden procesarlas.

Nota importante: Si intentas hacer una transferencia SWIFT, tu pago será devuelto a tu cuenta bancaria.

¿Y si mi transferencia SWIFT no es devuelta?

Si tu transferencia SWIFT no te es devuelta, por favor contáctanos. Asegúrate de incluir una carta de tu banco explicando la situación. Esto nos permitirá verificar el problema con Stripe y asegurar que todo se resuelva sin problemas.

SEPA vs. SWIFT: ¿Cuál es la diferencia?

• SEPA (Zona Única de Pagos en Euros): Un sistema que permite pagos rápidos y sencillos en euros, pero solo dentro de la región SEPA (países europeos).
• SWIFT: Un sistema de pagos global que se usa para transferencias internacionales en múltiples monedas.

Aquí te lo explicamos:

• SEPA: Transferencias solo en euros dentro de Europa.
• SWIFT: Transferencias en varias monedas, pero disponibles en todo el mundo (fuera de la zona SEPA).

¡Avísanos si necesitas más ayuda o si tienes algún problema, estamos aquí para lo que necesites!